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Avis Brico Dépôt

1,7/5,0

basé sur 20 avis clients

15%

des acheteurs recommanderaient

Brico Dépôt

*La note générale (1,7 sur 5) est une moyenne de toutes les notes. Nous publions les avis positifs et négatifs après les avoir examinés.

Comment évalueriez-vous Brico Dépôt ?

Avis clients (20)

par Luna768

16 févr. 2023

3 articles commandés et payés, seulement 2 livrés

j'ai commandé et réglé sur le site 3 articles commande R1756G6208 tout était disponible et facturé sur les 3 articles. je suis venu récupérer ma marchandise au drive d' Artigues et on m’emmène juste 2 articles sur 3, on me dépose le chariot avec les 2 articles sans me dire quoi que ce soit, j 'interpelle alors le "vendeur" et il me dit que le produit n'est plus dispo. je lui demande un document comme quoi il manque un article, il n'a rien à me fournir et n'est pas en mesure de me fournir un double du bon de livraison. il m'explique sans être sur de lui que le produit manquant va m’être remboursé.... votre procédure est vraiment à revoir, comment peut on commander un article si il n'est pas dispo ou pourquoi le vends on a une autre personne alors qu'il est déjà vendu et enfin pourquoi ne fournir aucun bon de livraison??? j 'ai pas mal de travaux à faire dans ma nouvelle maison, j'ai voulu tester Brico Dépot et je pense que je resterais sur cette mauvaise expérience. .

par Edgar V.

16 févr. 2023

Très mauvaise expérience

Personnel peu sympa de chez Etoile-sur- Rhône peu recommandable qui pense qu'à remplir leur rayon qui ne vous renseigne les informations qu'en vous pointant du doigt les rayons... Vous faut attendre une demi-heure à 40 minutes dans les rayons personne qui vient il faut retourner plusieurs fois à l'accueil pour demander de l'aide j'ai jamais vu ça de ma vie...

par Nino602

10 févr. 2023

Service après vente

N acheter pas d électroménager chez Brico Dépôt😠. Un grand ZERO pour le service après vente qui n est pas sur place au passage. Donc inutile d apporter son appareil. Achat du 4 janvier . Soucis avec la plaque à induction. Il faut attendre de 7 à 10 jours pour qu un technicien se déplace chez vous pour décider quoi faire à la suite. Réparer ou échanger🤔🤔🤔. Grande ❓. Et attendre encore leur décision. Le personnel du magasin au service retour s'est démené pour changer les choses sans résultat. MERCI BEAUCOUP à eux pour ca👍👍. Vraiment très déçu . Des choses à revoir à ce niveau là sérieusement

par Angèle A.

06 févr. 2023

La dégringolade continue

La dégringolade continue depuis la reprise de la chaîne par l'anglais Kingfisher: articles utiles de moins en moins disponibles (parfois définitivement!), articles annoncés en stock au magasin puis en réalité absents sur place!, article commandé et payé en ligne, puis reçu texto "votre rdv est confirmé" puis sur place "pas en stock"!!! Et bonjour les frais de déplacement à la charge de qui, devinez donc???

par Auguste A.

03 févr. 2023

Magasin de plérin,cour des matériaux…

Magasin de plérin,cour des matériaux ... Pas de client à notre arrivée par contre 3 blouses qui bavardent et obtenir un renseignement c'était clairement les déranger mais aussi bien nous faire comprendre notre niveau d'imbécilité,passage en caisse,pas mieux,1 qui bosse merci à lui,2 qui se draguent peut-être et qui nous repoussent d'un signe de la main,bref relire la définition du mot client est urgent

par Diane.Nguyen

01 févr. 2023

BRICO DEPOT SARTROUVILLE.Un grand merci…

BRICO DEPOT SARTROUVILLE.Un grand merci au vendeur qui à su me trouver la cabine de douche que je voulais,et un grand merci au monsieur des retraits de marchandises qui nous à aidè à mettre les cartons dans la voiture.Cela mèrite d'être souligné.👍👍👍👍👍👍👍👍

par Renard906

21 janv. 2023

Le service et l accueil du Drive…

Le service et l accueil du Drive magnifique. Un énorme merci à la vendeuse Julie et le vendeur Yassin en Drive. Ils ont étaient Agréables,Patient,d une amabilité énorme, ils m on donner l envi d acheter ttes ma maison chez Brico dépôt. Ils mérite une PRIME 😉 Je leur dis un ÉNORME merciiii

par Zoé R.

19 janv. 2023

Je passe en caisse pour acheter des…

Je passe en caisse pour acheter des piles, prix indiqué sur un carton jaune, écrit en rouge, avec marque des piles(donc pas d erreur possible ) à 5 euros, En caisse ça passe à 10,90!je ne les prends pas biensur et la caissière qui n'a pas l'air étonnée de cette arnaque bargouine je ne sait quoi, bref, attention ⚠, les rois de l'arnaque !

par Arthur045

05 janv. 2023

J'ai voulu acheter un planche de 18 mm…

J'ai voulu acheter une planche de 18 mm en contreplaqué a 59€ passage en caisse a 99€ , j'ai demandé qu'il applique le prix affiche en rayon le responsable n'en a rien fait, j'ai écrit au service consommateur kingficher a Villers sur orge pas de réponse , averti la DGCCRF ... Tout le monde s'en tape!!! Bref... Bricoman a répondu à mes attentes en qualité supérieure Bricodepot Ballainvilliers fini domage pr un magasin qui vient d'ouvrir dans ma commune !!! A la place d'un Castorama ... voilà ont tire tout vers le bas

par Maélie399

31 déc. 2022

Ma fille et son compagnon ont fait…

Ma fille et son compagnon ont fait appel à une employée de ce magasin pour la réalisation d'un devis pour aménager leur cuisine. La personne était extrêmement désagréable et ironique surtout lorsqu'ils ont eu le malheur de dire à haute et intelligible voix que c'était très cher...... ben oui, ils sont jeunes étudiants en alternance et de fait n'ont pas beaucoup de budget